Kunskap

Du äger inte din marknad. Du hyr den av Big Tech.

Det finns en bekväm lögn inom marknadsföring: att allt som inte går att mäta i en dashboard är bortkastade pengar.

Vi fattar. Det känns tryggt att stoppa in pengar i köpta annonser och följa vart de tar vägen. Du får dina klick, ser varifrån besökarna kommer och hur de rör sig. I bästa fall kan du analysera, justera och göra nästa annons lite bättre än den förra.

Problemet är inte att du köper annonser eller uppmärksamhet. Problemet uppstår när det är det enda du gör. För utan ett starkt varumärke bygger du ingen egen relation till kunden. Du hyr bara tillgången till den av Big Tech.

Och hyran tenderar att stiga.

Endast fem procent av dina kunder bryr sig just nu

Forskning om köpbeteende, däribland 95/5-regeln från LinkedIn B2B Institute och Ehrenberg-Bass, visar att endast omkring fem procent av dina potentiella kunder befinner sig på marknaden just nu. Resterande 95 procent kommer kanske inte börja leta efter dina tjänster förrän om sex, tolv eller 24 månader. Exakt när beror förstås på vad du säljer och hur lång köpcykeln är.

När du lägger hela marknadsbudgeten på kortsiktiga, säljdrivande insatser slåss du alltså om samma fem procent som alla dina konkurrenter också försöker nå. Ofta på samma plattformar, vid samma tidpunkt och med ungefär samma budskap.

Det är dyrt, trångt och kortsiktigt.

Den större möjligheten finns hos de 95 procent som ännu inte är redo att köpa. Du kan inte sälja till dem i dag, men du kan se till att de känner till dig när behovet väl uppstår.

Ett starkt varumärke är din bästa säljare

Oavsett om du säljer till företag eller direkt till konsumenter är dina kunder människor. Än så länge, i alla fall. Och människor vill känna något. Det kan vara tryggheten i att det nya affärssystemet faktiskt fungerar och att industrimaskinen levererar det den ska. Eller känslan av att kunna glida runt och se tung ut i ett par nya skor, utan att någon annan har behövt betala priset.

Det är här varumärkesarbetet kommer in. Ett starkt varumärke väcker förtroende, skapar ett sammanhang och ger människor en anledning att välja just er när det väl är dags.

Det gör jobbet långt innan kunden fyller i ett formulär, bokar ett möte eller ber om en offert.

Vi köper inte produkter. Vi köper något helt annat.

Det är egentligen helt irrationellt att betala tre gånger så mycket för en fleeceväst från ett exklusivt livsstilsvarumärke som för en likvärdig från klädbutik X. Men du köper inte bara tyg och sömmar. Du köper en identitet, ett sammanhang och känslan av att höra till.

Samma gäller i B2B-världen. Du köper inte bara ett nytt affärssystem eller en industrimaskin. Du köper tryggheten i att det kommer att fungera och i att slippa förklara ett misslyckat beslut för din närmaste chef.

Oavsett vad som står på fakturan väljer vi helst det vi känner till, tycker om och litar på. Det rationella beslutet formas ofta långt innan vi börjar jämföra funktioner, priser och leverantörer.

Varumärket gör jobbet innan din betalade annons skrollas förbi

När du investerar i ett starkt varumärke och låter det genomsyra hela verksamheten förändras förutsättningarna för affären. Du har redan flyttat in i dina potentiella kunders medvetande. Helt hyresfritt.

När de andra 95 procenten till slut kliver in i en köpcykel börjar de sällan med en förutsättningslös djupdykning bland Google-annonser. De börjar med företagen de redan känner till, tycker om och litar på.

Det betyder inte att du ska sluta köpa annonser. Det betyder att annonserna får betydligt bättre förutsättningar när människor redan vet vem du är och varför du spelar roll. Köpta klick kan ge resultat i dag. Ett starkt varumärke gör att du blir vald i morgon, och fortsätter att bli vald över tid.

När du är redo att skifta fokus från kortsiktiga kickar till långsiktigt värdeskapande står kaffet varmt hos oss.

Calle Andersson

Calle Andersson

Utforska

Vi omsätter idéer och utmaningar till affärsmöjligheter genom strategi, design och kommunikation.

Vad vi gör

Strategi

En strategi kräver mer än riktning och mål. Den behöver en bra taktik för genomförandet. Vi utvecklar strategier inom alla områden – för affären, varumärket och kommunikationen. Och framför allt hjälper vi dig att exekvera din strategi.

Design

Med design, ord och kod hjälper vi dig att berätta historien om ditt varumärke. Ibland med en kampanj, ibland med en helt ny eller uppdaterad identitet. Vi skapar upplevelser som väcker känslor. Det du ser, klickar på, håller i handen och bär i minnet. Oavsett insats utgår vi alltid från ett varumärkesperspektiv för att hålla ihop och säkra den röda tråden.

Kommunikation

Ett varumärke som inte hörs eller syns når inte genom bruset. Vi aktiverar, kampanjar och bygger digital närvaro som gör skillnad. Synlighet handlar om att säga rätt sak, på rätt plats, till rätt personer.